1. Alcance
Estos términos regulan la compra de productos a través de importandostore.com.ar. Al realizar un pedido, el comprador acepta las condiciones descritas en esta página.
Estas condiciones no reemplazan ni limitan los derechos que la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor le reconoce al comprador. Ante cualquier discrepancia, prevalece la ley.
2. Productos
Los productos publicados con precio y stock inmediato son nuevos, originales y sellados de fábrica.
Las fotografías son ilustrativas. Pueden existir diferencias menores de tonalidad según la pantalla del dispositivo desde el que se visualicen.
Los artículos identificados como "a cotización" no forman parte del stock disponible: se piden a demanda y su precio se confirma al momento de la consulta.
3. Precios y disponibilidad
Los precios están expresados en pesos argentinos e incluyen los impuestos nacionales aplicables. Pueden modificarse sin aviso previo, pero el precio que rige para una compra es el vigente al momento de confirmarla.
El precio publicado como "efectivo / transferencia" corresponde al pago por esos medios. El pago con tarjeta a través de MercadoPago puede tener un valor distinto, indicado en cada producto.
La disponibilidad informada en el sitio es la real al momento de la publicación. Si por un error involuntario un producto figurara disponible sin stock, la operación se cancela y se reintegra el importe completo.
4. Medios de pago
Se aceptan transferencia bancaria y los medios habilitados por MercadoPago (tarjetas de crédito y débito, con la posibilidad de cuotas según la promoción vigente de cada entidad).
El pedido se procesa una vez acreditado el pago.
5. Envíos
El envío es sin cargo a todo el territorio argentino. El despacho se realiza dentro de las 24 horas hábiles siguientes a la acreditación del pago y a la recepción de los datos de envío completos.
Los plazos de entrega dependen del correo y del destino, y no están bajo control de Importando Store. Una vez despachado el pedido se informa el código de seguimiento.
Es responsabilidad del comprador informar correctamente su domicilio. Si un envío se devuelve por datos erróneos o por ausencia reiterada, el costo del reenvío queda a su cargo.
6. Garantía
Los productos cuentan con garantía escrita de Importando Store por 3 meses contra defectos de fabricación, contados desde la fecha de entrega.
Se trata de una garantía propia de la tienda. No constituye ni sustituye a la garantía oficial del fabricante.
La garantía cubre fallas de funcionamiento bajo uso normal. No cubre:
- Daños por golpes, caídas o humedad
- Uso indebido o distinto al previsto por el fabricante
- Modificaciones, reparaciones o aperturas por terceros
- Desgaste natural de las partes consumibles, como la batería
Para gestionarla, escribinos a importando.ventas@gmail.com indicando el número de operación.
7. Derecho de arrepentimiento
El comprador puede arrepentirse de la compra dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, sin costo alguno y sin necesidad de expresar el motivo, conforme al artículo 34 de la Ley 24.240 y a la Resolución 424/2020.
Podés ejercerlo desde el Botón de Arrepentimiento. El producto debe devolverse en el mismo estado en que fue recibido, con su embalaje y accesorios. El costo de la devolución corre por cuenta de la tienda.
8. Cambios y devoluciones
Además del derecho de arrepentimiento, se aceptan cambios por falla dentro del período de garantía. Las condiciones detalladas están en las políticas de la tienda.
9. Datos personales
Los datos que el comprador proporciona se utilizan únicamente para procesar el pedido, coordinar el envío y responder consultas. No se ceden ni venden a terceros, salvo lo estrictamente necesario para concretar la entrega (empresa de correo) y el cobro (MercadoPago).
Además, al concretarse una compra se comparte el correo electrónico del comprador con Reseñas de Clientes de Google, con el único fin de que Google pueda invitarlo a calificar la experiencia. La participación es voluntaria: el comprador decide si responde la encuesta. Las reseñas que se publican son anónimas.
Conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales, el titular puede solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de sus datos escribiendo a importando.ventas@gmail.com.
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10. Contacto
Email: importando.ventas@gmail.com
WhatsApp: +54 9 221 630-3777
Ante un reclamo no resuelto, el consumidor puede acudir a la autoridad de aplicación de Defensa del Consumidor de su jurisdicción o al Servicio Nacional de Defensa del Consumidor.
Importando Store se reserva el derecho de actualizar estos términos. La versión aplicable a cada compra es la publicada al momento de realizarla.